Politique de Confidentialité : Protection de Vos Données
Conformité RGPD • Transparence totale • Vos droits protégés
Découvrez comment Cavalibre collecte, utilise et protège vos données personnelles
Politique de Confidentialité Cavalibre :
Qui Sommes-Nous ?
Responsable du Traitement
La présente politique de confidentialité décrit comment Cavalibre collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Article 1 : Données Personnelles Collectées
1.1 Lors de Votre Réservation
Nous collectons les informations suivantes :
- Identité : Nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : Adresse postale, email, téléphone
- Séjour : Dates, nombre de personnes, préférences
- Paiement : Informations bancaires (cryptées)
- Demandes spécifiques : Allergies, accessibilité, etc.
1.2 Lors de Votre Navigation
Données techniques collectées automatiquement :
- Cookies : Préférences, session, statistiques
- Adresse IP : Géolocalisation approximative
- Navigateur : Type, version, système d’exploitation
- Pages visitées : Parcours sur le site
1.3 Commentaires et Avis
Si vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons : nom, email, contenu du commentaire, adresse IP et agent utilisateur du navigateur. Une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse email peut être envoyée au service Gravatar pour afficher votre photo de profil.
Article 2 : Utilisation de Vos Données
Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
✓ Gestion des Réservations
Traitement de votre réservation, confirmation, facturation, communication avant/pendant/après le séjour.
✓ Amélioration de nos Services
Analyse de satisfaction, amélioration de l’expérience client, personnalisation des prestations.
✓ Communication Marketing (Avec Consentement)
Envoi de newsletters, offres spéciales, actualités Cavalibre. Désinscription possible à tout moment.
✓ Obligations Légales
Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires (fiches de police, facturation).
✓ Statistiques Anonymes
Analyse du trafic via Google Analytics (données anonymisées, conservation 14 mois).
Article 4 : Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles
👁️ Droit d’Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
✏️ Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
🗑️ Droit à l’Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).
⏸️ Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
📤 Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
🚫 Droit d’Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Comment Exercer Vos Droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par :
Article 5 : Sécurité et Conservation
🔐 Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Certificat SSL/HTTPS pour toutes les pages
- Cryptage des données sensibles (paiement)
- Accès restreint aux données (équipe autorisée)
- Sauvegardes régulières sécurisées
- Mots de passe complexes et renouvelés
- Mises à jour logiciels régulières
⏳ Durées de Conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données réservation : 10 ans (obligations comptables)
- Données marketing : 3 ans après dernier contact
- Cookies Analytics : 14 mois maximum
- Commentaires : Indéfiniment (sauf demande suppression)
- Logs serveur : 12 mois
🚨 Procédure en Cas de Fuite de Données
En cas de violation de données personnelles, Cavalibre s’engage à :
- Notifier la CNIL dans les 72 heures
- Informer les utilisateurs concernés par email
- Faire auditer l’infrastructure par un expert sécurité
- Mettre en place des contre-mesures immédiates
Article 6 : Services Tiers et Partage de Données
Services Tiers Utilisés
📊 Google Analytics
Finalité : Statistiques de fréquentation anonymisées Conservation : 14 mois Politique : Google Privacy Policy
🏨 Plateformes de Réservation
Partenaires : Booking.com, Airbnb (selon canal de réservation) Données partagées : Nom, dates séjour, nombre personnes Finalité : Gestion réservation et paiement sécurisé
💳 Processeur de Paiement
Article 6 : Services Tiers et Partage de Données
Services Tiers Utilisés
📊 Google Analytics
Finalité : Statistiques de fréquentation anonymisées Conservation : 14 mois Politique : Google Privacy Policy
🏨 Plateformes de Réservation
Partenaires : Booking.com, Airbnb (selon canal de réservation) Données partagées : Nom, dates séjour, nombre personnes Finalité : Gestion réservation et paiement sécurisé
💳 Processeur de Paiement
Service : Stripe / PayPal (selon choix) Données : Informations bancaires cryptées Sécurité : Certification PCI-DSS niveau 1 Note : Cavalibre ne stocke jamais vos données bancaires complètes
👤 Gravatar
Finalité : Affichage photo de profil dans les commentaires Données : Hash anonymisé de votre email Politique : Automattic Privacy
Engagement Cavalibre
Vos données ne sont JAMAIS vendues ou communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre séjour et l’amélioration de nos services. Nous respectons scrupuleusement votre vie privée.
Article 7 : Contenus Embarqués
Médias et Contenus Tiers
Notre site peut inclure des contenus intégrés provenant de sites tiers (vidéos YouTube, cartes Google Maps, publications réseaux sociaux). Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement ces sites.
Services Embarqués :
- YouTube : Vidéos de présentation de la région
- Google Maps : Carte de localisation Cavalibre
- Facebook : Publications et avis clients
- Instagram : Galerie photos (si applicable)
⚠️ Important : Ces sites tiers peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies et suivre vos interactions. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques. Consultez leurs politiques de confidentialité respectives.
Questions sur Vos Données Personnelles ?
Exercez vos droits RGPD ou contactez notre délégué à la protection des données
Courrier
Cavalibre – DPO 861 rue du Mes 44420 Mesquer
Droit de Réclamation CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Déposer une plainte en ligne
Responsable du traitement : Cavalibre Adresse : 861 rue du Mes, 44420 Mesquer Email : contact@cavalibre-mesquer.com Dernière mise à jour : Janvier 2026